Il consulente a capo di ogni progetto stabilisce con il cliente un rapporto professionale improntato alla massima personalizzazione, dalla fase di analisi fino all'intervento vero e proprio, avvalendosi di un ampio repertorio di esperienze e del contributo del team di studio.
Negli interventi di formazione, la metodologia prevede il coinvolgimento interattivo dei partecipanti, con l'obiettivo di far emergere le risorse individuali e di gruppo, stimolando all'azione e facilitando il processo di autoformazione.
I dispositivi formativi utilizzati in ogni progetto sono selezionati secondo le esigenze di apprendimento, dal tradizionale metodo cognitivo d’aula alle tecniche creative più stimolanti, come la musica, il teatro, il cinema o la cucina, linguaggi dal potere metaforico ed evocativo che garantiscono il massimo coinvolgimento dei partecipanti.
Una cura particolare viene dedicata alla fase che segue la conclusione di ogni progetto, mediante verifiche, richiami periodici e affiancamenti mirati, finalizzati ad ottenere il miglioramento e il consolidamento dei comportamenti di ruolo, nella consapevolezza che da un investimento in consulenza esterna debba derivare un reale valore aggiunto.